Wat we doen
Contract UX
Optimaliseer de volledige contracting ervaring van eerste contact tot ondertekening
Bij Patroon optimaliseren we de volledige contracting ervaring. We kijken verder dan alleen het contract zelf en zorgen dat elk contactmoment in het proces bijdraagt aan een positieve en merkwaardige klantervaring.
Onze aanpak
We brengen eerst de complete customer journey in kaart, van eerste contact tot ondertekening. Door analyse van alle touchpoints identificeren we kansen voor verbetering en merkversterking. We zorgen dat elk interactiemoment aansluit bij je merkidentiteit en bijdraagt aan een soepel proces.
Toepassingen
- Contract journey mapping
- Touchpoint optimalisatie
- Brand experience design
- Signing flow verbetering
- Communicatie templates
- Follow-up automation