Van juridisch document naar begrijpelijke privacyverklaring

De gemeente verwerkt persoonsgegevens in meer dan 90 verschillende processen. Van parkeervergunningen tot bijstandsaanvragen. Al deze processen moeten helder uitgelegd worden aan inwoners. We ontwikkelden daarom een nieuwe structuur die niet uitgaat van de gemeentelijke organisatie, maar van de leefwereld van de inwoner.

In het privacyplein kan de gebruiker eenvoudig navigeren naar de situatie die voor hem of haar relevant is. Juridische termen als 'Fiscale parkeerhandhaving' en 'Bestuursrechtelijk instrumentarium' werden vertaald naar begrijpelijke taal, zonder de juridische betekenis te verliezen.

Het resultaat is een privacyverklaring die niet alleen voldoet aan alle juridische eisen, maar ook echt begrepen wordt door de inwoners van Utrecht. Zo maken we privacy tot iets tastbaars dat past bij een moderne, transparante overheid.